CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao không đúng đơn hàng, N6 Jewelry sẽ hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện dưới đây.

  • Áp dụng đối với sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên hiện trạng, không có dấu hiệu tự ý sửa chữa hoặc can thiệp từ bên thứ ba.
  • Khách hàng cung cấp thông tin đơn hàng, hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.
  • Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp hư hỏng do va đập, rơi vỡ, tiếp xúc hóa chất hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
  • Khách hàng liên hệ N6 Jewelry qua Hotline, Email hoặc Fanpage để yêu cầu đổi trả.
  • Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm để được kiểm tra.
  • Sau khi xác nhận đủ điều kiện, khách hàng gửi sản phẩm về theo hướng dẫn của N6 Jewelry.
  • Sản phẩm sẽ được kiểm tra và xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Thời gian bảo hành

N6 Jewelry hỗ trợ bảo hành theo chính sách áp dụng cho từng sản phẩm. Thời gian tiếp nhận và xử lý bảo hành từ 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, còn nguyên hiện trạng, không có dấu hiệu tự ý sửa chữa và có thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

Trường hợp không bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi vỡ, tiếp xúc hóa chất, sử dụng sai cách, hao mòn tự nhiên hoặc đã được sửa chữa tại đơn vị khác.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ bảo hành hoặc tư vấn về sản phẩm, vui lòng liên hệ N6 Jewelry qua Hotline, Email hoặc Fanpage chính thức. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

CẦN HỖ TRỢ?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, vui lòng liên hệ N6 Jewelry. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

Hotline: 0395921626

Email: N6jewelry@gmail.com